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（行政部 何麗萍）

為進一步推進水費欠費追繳工作，確保水費應(yīng)收賬款的及時回籠，提高資本使用效率。根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)，保障供、用水雙方的合法權(quán)益，結(jié)合公司統(tǒng)一工作部署，我公司組織客戶服務(wù)中心、生產(chǎn)技術(shù)部、稽查部、行政部等部門，開展水費欠費追繳專項行動。

6月9日，連續(xù)幾天的大暴雨稍微停了一下，客戶服務(wù)中心、生產(chǎn)技術(shù)部、稽查部、行政部等部門的專項行動工作人員緊張有序開展水費欠費追繳工作，在全市范圍內(nèi)進行點、線、面、區(qū)的大排查。

此次追繳工作范圍廣、任務(wù)重、歷史遺留問題多，為此公司專門成立水費追繳工作領(lǐng)導(dǎo)小組，分組進行追繳，細化責(zé)任，落實到人。為加強與用戶的溝通和聯(lián)系，工作人員通過核實了解情況，對一些行動不便又不會使用電子產(chǎn)品的老人實行代收代繳；對追繳未果、逾期未交的用戶，公司將作暫停供水處理。在追繳過程中，針對一些用戶因?qū)τ盟看嬖诋愖h而不愿繳交水費的情況，工作人員積極協(xié)助用戶查找原因并解決問題。除此之外，工作人員還大力推廣微信、支付寶、銀行代扣等繳費方式，并做好解釋宣傳工作。通過一系列有力措施，用戶自覺繳費的積極性有很大提高，目前水費追繳效果顯著。

 自來水是商品，需按時繳交水費，誠信用水，人人有責(zé)。